「多彩新论」一封信纸短情长 一份情山高水长 全球热讯

“感谢你们对我的无私帮助。在我求助期间，亲眼看到你们胸佩党徽，臂戴志愿者袖章，热情接待每一位前来咨询求助的游客。”今年五一假期，云南昆明游客段星娥手写感谢信，对荔波县委、县政府温润熨帖的旅游服务真诚点赞，真情致谢。

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手书感谢信的缘由起于一场爱心传递。今年五一假期，倾慕小七孔山水已久的段星娥专程到荔波旅游，5月1日上午10时许，身体突发不适。危急之中，荔波县一抹“志愿红”抚慰人心。

当天，获悉游客身体不适后，瑶山瑶族乡党政办工作人员、志愿服务者何银芝迅速联系车辆，护送老人至附近的乡卫生院接受医疗检查，细致陪同老人量血压、开药方、打点滴。心中的暖意流淌，当身体有所恢复后，老人挥笔写下感谢信表敬意。

真诚相待终将收获真心回敬，纸短情长的感谢信，是对一座城市的认可和褒奖。细细读来，感谢信中所述温暖细节，也许只是寥寥数笔。但就是这些小小浪花，却足以激起心中感动的波澜。

群峰耸峙的贵州，不缺绝美的风景，更不缺淳朴热情的民风。经历“黄金十年”如火淬炼，补齐旅游服务短板，通过优质服务去赢得游客的满意和尊重，这一理念，已成为贵州旅游的价值追求。

聚光灯之外，更多坚守的汗水值得报以掌声：“五一”假期，荔波县涉旅部门全员上岗，公安、交警、医院、乡镇等2000余名干部职工下沉到各景区，全力做好旅游接待服务，组织旅游志愿者680余人，参与环境整治、旅游咨询、氛围营造等。

点点爱心，汇聚成一盏温馨的灯，和鸣成一首婉约的歌，让游客的旅途增添舒心惬意，便是最美的风景。

此行，因身体不适，段星娥未能欣赏到荔波美景，但荔波的服务给她留下了美好、温暖、难忘的回忆，她在信中与荔波约定：“荔波小七孔，我以后一定会再来，欣赏你美丽的山水风光。”

金杯银杯，不如游客口碑。

面对提升旅游服务质量这一长期、复杂的系统工程，我们翘首以待，贵州各地以游客点赞为起点，出实招、谋新策，既追求创新创意的灵性和巧劲，也永葆苦练内功、精耕细作的耐心与恒心，从而推动获赞后的文旅服务水平再度提升，让八方来客在黔贵大地收获美好旅行体验、与贵州文旅产业高质量发展同频共振！

贵州日报天眼新闻评论员 谌晗

编辑 张婷

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